Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

1. Introduction

Ces conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre CAILLAUD FLORIANNE gérante de Flocosmétiques.fr (ci-après "le vendeur") et tout utilisateur (ci-après "le client") souhaitant effectuer un achat sur notre site internet Flocosmetiques.fr.

2. Acceptation des CGV

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes CGV par le client. Ces CGV prévalent sur tout autre document.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par le client. Les descriptions, photographies, et illustrations sont fournies à titre indicatif.

4. Prix

Les prix sont indiqués en Euro, toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, le client doit suivre le processus d’achat en ligne, vérifier son panier, puis valider la commande après avoir pris connaissance des CGV. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.

6. Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les modes de paiement acceptés sont carte bancaire.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le lieu de livraison.

8. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit pour retourner tout produit qui ne lui conviendrait pas, sans avoir à justifier de motifs.

9. Garantie et Réclamations

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

10. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de CAILLAUD FLORIANNE gérante de Flocosmétiques.fr.

12. Données personnelles

Le vendeur collecte les données personnelles du client pour la gestion des commandes et l’amélioration des services. Conformément à la loi [Règlement général sur la protection des données (RGPD) ou autre législation applicable], le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, et de suppression de ses données.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties chercheront d’abord une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents